Boa tarde pessoal,
O System Center Service Manager tem seis componentes que incorporam o produto, abaixo uma simples descrição de cada um:
Service Manager management server: componente principal do serviço do Service Manager. Tem a função de gerenciar os incidentes, mudanças, usuários e tarefas. Este serviço não pode ser instalado no mesmo servidor que o Data Warehouse management Server
Service Manager Database: ponto central de configuração do Service Manager. Contem os objetos, configurações e definições.
Data Warehouse management server: servidor de conexão com o data warehouse database. Este serviço não pode ser instalado no mesmo servidor que o Service Manager management server.
Data Warehouse database: Base de dados responsável por armazenar histórico do service manager. É utilizado para gerar relatórios também.
Service Manager console: Interface que possibilita tanto ao pessoal de help desk quanto aos administradores gerenciarem configurações e gerenciar os incidentes e tarefas. É instalado automaticamente com o instalação do Service Manager management server. Pode ser instalado em um computador cliente.
Self-Service portal: console web para utilização dos usuários finais e analistas. O console para usuário final permite aos usuários abrir chamados de incidentes, buscar artigos, reiniciar senhas, e provisionamento de softwares, no portal para analistas podem ser configurados os fluxos de trabalho e relatório de atendimentos. Pode ser incorporado ao Shearepoint da organização.
Abraços,
domingo, 16 de setembro de 2012
SCSM 2012 - Collation
Bom dia pessoal,
Este post é sobre a Collation do SQL Server que são suportadas pelo System Center Service Manager 2012. Abaixo as Collation que são suportadas:
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Linguagem do Windows
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LCID (Locale IDs )
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Collation
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Inglês
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0x409
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Latin1_General_100_CI_AS
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Chinês_PRC
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0x804
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Chinese_Simplified_Pinyin_100_CI_AS
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Chines Taiwan
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0x404
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Chinese_Traditional_Stroke_Count_100_CI_AS
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República Checa
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0x405
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Czech_100_CI_AS
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Dinamarquês (Dinamarca)
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0x406
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Danish_Norwegian_CI_AS
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Holandês (Holanda)
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0x413
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Latin1_General_100_CI_AS
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Finlandês (Finlândia)
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0x40B
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Finnish_Swedish_100_CI_AS
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Frances
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0x40C
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French_100_CI_AS
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Alemão
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0x407
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Latin1_General_100_CI_AS
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Grego (Grécia)
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0x408
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Greek_100_CI_AS
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Italiano
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0x410
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Latin1_General_100_CI_AS
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Japonês
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0x411
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Japanese_XJIS_100_CI_AS
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Koreano
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0x412
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Korean_100_CI_AS
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Norueguês (bokmål, Noruega)
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0x414
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Norwegian_100_CI_AS
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Polonês (Polônia)
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0x415
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Polish_100_CI_AS
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Português (Brasil)
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0x816
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Latin1_100_CI_AS
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Português (Brasil)
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0x416
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Latin1_General_100_CI_AS
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Russo
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0x419
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Cyrillic_General_100_CI_AS
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Espanhol
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0xC0A
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Modern_Spanish_100_CI_AS
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Sueco (Suécia)
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0x41D
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Finnish_Swedish_100_CI_AS
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Turco (Turquia)
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0x41F
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Turkish_100_CI_AS
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Como requisito a Microsoft informa que a Collation do Data Warehouse e do Database do Service Manager devem ser as mesmas, se um Banco de Dados estiver com a Collation Latin1_General_100_CI_AS o outro Banco de Dados também deve esta com configurado com esta Collation.
Quando o Banco de Dados não estiver configurado com a Collation recomendada, a melhor solução é criar uma nova instancia e configura-la corretamente.
Referencias:
Link sobre as collation.
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